Pas de décompte de temps sur l'entité mère lorsque des tickets sont crées et liés a la prestation parente sur une sous-entité

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Pas de décompte de temps sur l'entité mère (holding) lorsque des tickets sont crées (et liés au contrat et a la prestation parente) sur une sous-entité

J'essaye d'expliquer clairement ce que j'ai constaté :

1° Une entité mère dispose de n sous-entités
2° Un contrat est créé sur l'entité mère de type récursif et une prestation lui est associé
(Configuré comme pour les contrats sur entité sans sous-entités où le décompte fonctionne)
3° Ce contrat est associé à chaque entité dans le plugin « portail entité »

Les tickets créés sur l'entité mère sont correctement décompté.
Mais les tickets créés sur les sous-entité ne sont pas décompté (le contrat et la prestation est bien lié au ticket)

Ai-je omis quelque chose ?
Auriez-vous une solution ? Ou est-il possible de rajouter cette fonctionnalité ou m'indiquer les fichiers PHP qu'il me faudrait modifier ?

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Personne ? Ce problème est très problématique pour notre fonctionnement, étant donnée que nous n'avons pas un suivi correct du temps passé sur nos contrats