From 07678550de09d67bf17df06c007a803365fb19ef Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Takuya Noguchi Date: Thu, 8 Oct 2020 00:55:03 +0000 Subject: [PATCH] Remove Enterprise Cloud Addendum from translations MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit - de-DE: GitHub Enterprise Cloud-Nachtrag - es-XL: Anexo de GitHub Enterprise Cloud - ja-JP: GitHub Enterprise Cloudの補遺 - pt-BR: Adendo do GitHub Enterprise Cloud - zh-CN: GitHub 企业云附录 While that looks removed in the past, the history is not disclosed: 3df90fc9b811728a9b7ee Signed-off-by: Takuya Noguchi --- .../github-enterprise-cloud-addendum.md | 42 ------------------- .../github-enterprise-cloud-addendum.md | 42 ------------------- .../github-enterprise-cloud-addendum.md | 42 ------------------- .../github-enterprise-cloud-addendum.md | 42 ------------------- .../github-enterprise-cloud-addendum.md | 42 ------------------- 5 files changed, 210 deletions(-) delete mode 100644 translations/de-DE/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md delete mode 100644 translations/es-XL/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md delete mode 100644 translations/ja-JP/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md delete mode 100644 translations/pt-BR/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md delete mode 100644 translations/zh-CN/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md diff --git a/translations/de-DE/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md b/translations/de-DE/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md deleted file mode 100644 index 27797be50fb1..000000000000 --- a/translations/de-DE/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md +++ /dev/null @@ -1,42 +0,0 @@ ---- -title: GitHub Enterprise Cloud-Nachtrag -redirect_from: - - /github-business-cloud-addendum/ - - /articles/github-enterprise-cloud-addendum -versions: - free-pro-team: '*' ---- - -Dies sind die zusätzlichen Bedingungen für GitHub Enterprise Cloud ("Enterprise Cloud-Bedingungen"). Alle in diesen Enterprise Cloud-Begriffen nicht definierten Begriffe werden in den [Nutzungsbedingungen](/articles/github-terms-of-service/) oder den [Unternehmensnutzungsbedingungen Service](/articles/github-corporate-terms-of-service/) definiert. Indem Sie diesen Enterprise Cloud-Bedingungen zustimmen, stimmen Sie auch den Nutzungsbedingungen zu, die durch die Art Ihres Kontos bestimmt werden. - -Enterprise Cloud umfasst ein Organisationskonto, SAML Single Sign-On, Zugriffsbereitstellung und einen 24/5-Support mit einer Antwortzeit von 8 Stunden. Diese Liste an Features und Diensten ist nicht erschöpfend und kann regelmäßig aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie in der [GitHub Preisübersicht](https://github.com/pricing). - -### Definitionen: -- aktiver Benutzer: ein Benutzer, der versucht, während eines Ausfalls auf unseren Dienst zuzugreifen. -- Kunde: eine Person oder Entität, die Enterprise Cloud von GitHub erworben hat. -- Berechtigter Benutzer: bezeichnet eine Person, die als Mitglied der Enterprise Cloud-Organisation des Kunden festgelegt wird, indem ihr individuelles GitHub-Konto mit dem Enterprise Cloud-Konto des Kunden verknüpft wird -- grundlegende Dienste: die Dienste, die für die Steuerungsfunktionen der GitHub-Basisversion notwendig sind, unter anderem Funktionen und Dienste für die Erstellung, das Forking und das Klonen von Repositorys, die Erstellung, den Commit und das Mergen von Branches, die Erstellung, die Prüfung und das Mergen von Pull Requests und Web-, API- und Git-Client-Schnittstellen zu den Basis-Git-Workflows. Beispiele für nicht enthaltene Peripherie-Features und -Dienste sind Webhooks, Gists, Pages oder E-Mail-Benachrichtigungen. -- Ausfall: die Unterbrechung eines grundlegenden Dienstes, die mehr als 50 % der aktiven Benutzer betrifft. -- Dienstgutschrift: eine Gutschrift in Dollar, die wie unten beschrieben berechnet wird und die wir anspruchsberechtigten Konten gutschreiben können. - -### Enterprise Cloud Verfügbarkeits-SLA - -Programmvorteile: -- Wir garantieren eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,95 % pro Quartal. Das bedeutet, dass die grundlegenden Dienste von GitHub nicht für mehr als 0,05 % eines Quartals durch Ausfälle unterbrochen werden, die mehr als 50 % der aktiven Benutzer betreffen. -- Erfüllen wir die Verfügbarkeitsgarantie von 99,95 % pro Quartal nicht, können wir Kunden Dienstgutschriften ausstellen. - -Wie berechnen wir Verfügbarkeit? -- Unsere Verfügbarkeitsberechnung basiert auf dem Prozentanteil erfolgreicher Anforderungen, die über unsere Web-, API- und Git-Client-Schnittstellen verarbeitet werden. - -Was ist von unserer Verfügbarkeits-Garantie ausgeschlossen? Ausfälle infolge von: -- Handlungen, Unterlassungen oder Missbrauch der Dienste durch den Kunden, einschließlich Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. -- Fehler bei Ihrer Internetverbindung -- Faktoren, die jenseits unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Probleme im Zusammenhang mit dem Internetzugang, Situationen höherer Gewalt und Dienstleistungen oder Technologien Dritter. -- Ihre Ausrüstung, Dienstleistungen oder andere Technologie - -Was sind Dienstverfügbarkeitsgutschriften, wie kann ich herausfinden, ob ich welche besitze, und wie kann ich sie einlösen? -- Liegt die Verfügbarkeit von GitHub in einem Quartal unter der Verfügbarkeitsgarantie von 99,95 %, hat der Kunde Anspruch auf eine Dienstgutschrift in Höhe des 25-Fachen des Betrags, der für die die Verfügbarkeitsgarantie für ein Quartal überschreitende Ausfalldauer gezahlt wurde (Dienstverfügbarkeitsgutschrit), die bei der nächsten Rechnung des Kunden berücksichtigt wird. Dienstverfügbarkeitsgutschriften werden am Ende jedes Quartals berechnet und werden nur auf Anforderung gewährt. -- Um die Verfügbarkeit von GitHub in Prozent zu ermitteln, können Sie am Ende jedes Quartals einen Verfügbarkeitsbericht anfordern. -- Zur Gewährung von Dienstverfügbarkeitsgutschriften muss ein Kontoinhaber oder Abrechnungsmanager innerhalb von 30 Tagen ab Ende jedes Quartals eine schriftliche Anforderung im Namen des Kunden senden. Dienstverfügbarkeitsgutschriften können nicht kumuliert werden. Gewährte Dienstverfügbarkeitsgutschriften werden automatisch auf die nächste Abrechnung des Kunden angewendet. Schriftliche Anfragen sollten an {% data variables.contact.contact_support %} gesendet werden. - -**Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen:** Die GitHub-[Statusseite](https://status.github.com/) steht nicht mit der Verfügbarkeitsgarantie-SLA in Verbindung und ist keine genaue Angabe der Verfügbarkeit von GitHub zur Berechnung von Dienstverfügbarkeitsgutschriften. Dienstgutschriften sind auf 30 Tage bezahlten Dienst pro Quartal beschränkt. Dienstgutschriften stellen die einzige Möglichkeit des Kunden zur Abhilfe bei Versäumnissen von GitHub bei der Erfüllung von Verfügbarkeitspflichten nach diesem Nachtrag dar. diff --git a/translations/es-XL/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md b/translations/es-XL/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md deleted file mode 100644 index b39109f8e8d8..000000000000 --- a/translations/es-XL/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md +++ /dev/null @@ -1,42 +0,0 @@ ---- -title: Anexo de GitHub Enterprise Cloud -redirect_from: - - /github-business-cloud-addendum/ - - /articles/github-enterprise-cloud-addendum -versions: - free-pro-team: '*' ---- - -Estos son los términos adicionales para GitHub Enterprise Cloud ("términos de la Enterprise Cloud"). Cualquier término con mayúscula inicial no definido en estos términos de Enterprise Cloud se definirá en los [Términos de servicio](/articles/github-terms-of-service/) o los [Términos de servicio corporativos](/articles/github-corporate-terms-of-service/). Al aceptar estos términos de Enterprise Cloud, también aceptas los términos de servicio, según el tipo de cuenta que tengas. - -Enterprise Cloud incluye una cuenta de Organización, SAML de inicio de sesión único, provisión de acceso y soporte 24/5 con un tiempo de respuesta de 8 horas. Esta lista de funciones y servicios no es exhaustiva y puede ser actualizada de vez en cuando. Para obtener más información, véase "[Productos de GitHub](https://github.com/pricing)". - -### Definiciones: -- Usuario activo: Se refiere a un usuario que intenta ingresar a nuestro servicio en el momento de una interrupción. -- Cliente: Persona o entidad que ha comprado Enterprise Cloud a GitHub. -- Usuario elegible: Se refiere a un individuo que es designado como miembro de la organización Enterprise Cloud del Cliente al tener su cuenta individual de GitHub asociada con la cuenta Enterprise Cloud del Cliente. -- Servicios esenciales: Se refiere a los servicios esenciales para la funcionalidad de control de la versión principal de GitHub, incluyendolas características y los servicios, como crear, bifurcar y clonar repositorios; crear, confirmar y fusionar ramas; crear, revisar y fusionar solicitudes de extracción; y las interfaces del cliente web, API y Git para los flujos de trabajo de Git principales. Los siguientes ejemplos muestran funciones periféricas y servicios que no están incluidos: Webhooks, Gists, páginas y notificaciones por correo electrónico. -- Interrupción: Se refiere a la interrupción de un servicio esencial que afecta a más del 50⁰% de los usuarios activos. -- Crédito de servicio: Se refiere a un crédito en dólares, calculado como se establece a continuación, que podemos acreditar a una cuenta elegible. - -### Tiempo de actividad SLA de Enterprise Cloud - -Beneficios del programa: -- Garantizamos que el Servicio tendrá un porcentaje de tiempo de actividad del 99,95⁰% por trimestre. Eso significa que los Servicios esenciales de GitHub no se detendrán por una Interrupción que afecte a más del 50⁰% de los Usuarios activos, durante más del 0,05⁰% del trimestre. -- Si no cumplimos con nuestra garantía de tiempo de actividad trimestral del 99.95⁰%, GitHub puede emitir créditos de servicio para los clientes. - -¿Cómo calculamos el tiempo de actividad? -- Nuestro cálculo de tiempo de actividad se basa en el porcentaje de solicitudes exitosas a las que servimos a través de nuestras interfaces de cliente web, API y Git. - -¿Qué se excluye de nuestra garantía de tiempo de actividad? Interrupciones resultantes de: -- Actos del cliente, omisiones o uso indebido de los servicios, incluyendo violaciones de los Términos de Servicio. -- Fallos en la conectividad a Internet -- Factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas relacionados con el acceso a Internet, eventos de fuerza mayor y servicios o tecnología de terceros -- Tu equipo, servicios u otra tecnología - -¿Qué son los créditos de servicio para tiempo de inactividad, cómo puedo averiguar si los tengo y cómo puedo canjearlos? -- Si el porcentaje de tiempo de actividad trimestral de GitHub cae por debajo de nuestra garantía de tiempo de actividad del 99.95%, entonces el cliente tiene derecho a recibir 25 veces la cantidad que fue pagada por el tiempo de interrupción que excede la garantía de tiempo de actividad trimestral ("crédito del servicio por tiempo de actividad"), que se aplicará en la próxima factura del cliente. Los créditos del servicio por tiempo de actividad se calculan al final de cada trimestre y solo pueden otorgarse bajo solicitud. -- Para conocer acerca del porcentaje de tiempo de actividad de GitHub, puedes solicitar un informe de tiempo de actividad al final de cada trimestre. -- Para recibir créditos de servicio por tiempo de actividad, el propietario de la cuenta o el Gerente de Facturación debe enviar una solicitud por escrito, en nombre del cliente, dentro de los 30 días posteriores al final de cada trimestre. Los créditos de servicio por tiempo de inactividad no se pueden guardar. Después de que se te conceda un crédito de servicio por tiempo de actividad, se aplicará automáticamente a la próxima factura del cliente. Las solicitudes escritas se deben enviar a {% data variables.contact.contact_support %}. - -**Descargo y limitación de responsabilidad:** La [página de estado](https://www.githubstatus.com/) de GitHub no está conectada con este SLA de tiempo de actividad y no es una representación precisa del tiempo de actividad de GitHub a fin de calcular los créditos del servicio de tiempo de actividad. Los Créditos de servicio se limitan a treinta (30) días de servicio pago por trimestre. Los Créditos de servicio son la única compensación del Cliente por cualquier falla de GitHub en el cumplimiento de todas las obligaciones de tiempo de actividad, tal como se indica en este Anexo. diff --git a/translations/ja-JP/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md b/translations/ja-JP/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md deleted file mode 100644 index 0593dd757c33..000000000000 --- a/translations/ja-JP/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md +++ /dev/null @@ -1,42 +0,0 @@ ---- -title: GitHub Enterprise Cloudの補遺 -redirect_from: - - /github-business-cloud-addendum/ - - /articles/github-enterprise-cloud-addendum -versions: - free-pro-team: '*' ---- - -These are the additional terms for GitHub Enterprise Cloud ("Enterprise Cloud Terms"). Any capitalized terms not defined in these Enterprise Cloud Terms will be defined in the [Terms of Service](/articles/github-terms-of-service/) or the [Corporate Terms of Service](/articles/github-corporate-terms-of-service/). By agreeing to these Enterprise Cloud Terms, you also agree to the Terms of Service, as determined by the type of account you have. - -Enterprise Cloud includes an Organization account, SAML single sign-on, access provisioning, and 24/5 support with an 8-hour response time. ここに挙げた機能やサービスは網羅的なものではなく、随時アップデートされる可能性があります。 For more information, see [GitHub's pricing page](https://github.com/pricing). - -### 定義: -- Active User: means a user trying to access our Service at the time of an Outage. -- Customer: person or entity who has purchased Enterprise Cloud from GitHub. -- Eligible User: means an individual who is designated as a member of the Customer's Enterprise Cloud organization by having their individual GitHub account associated with the Customer's Enterprise Cloud account. -- Essential Services: means the services essential to GitHub's core version control functionality, including features and services such as creating, forking, and cloning repositories; creating, committing, and merging branches; creating, reviewing, and merging pull requests; and, web, API, and Git client interfaces to the core Git workflows. The following are examples of peripheral features and services not included: webhooks, Gists, Pages, or email notifications. -- Outage: means the interruption of an Essential Service that affects more than 50% of Active Users. -- Service Credit: a dollar credit, calculated as set forth below, that we may credit back to an eligible account. - -### Enterprise Cloud Uptime SLA - -Program Benefits: -- We guarantee that the service will have a quarterly Uptime percentage of 99.95%. つまり、GitHubの「可欠なサービス」は、50%を超える「アクティブユーザ」に影響するような障害で中断する確率が、四半期当たり0.5%を超えないということです。 -- If we don't meet our 99.95% quarterly Uptime guarantee, we may issue Service Credits to Customers. - -How do we calculate Uptime? -- Our Uptime calculation is based on the percentage of successful requests we serve through our web, API, and Git client interfaces. - -What's excluded from our Uptime guarantee? Outages resulting from: -- Customer's acts, omissions, or misuse of the Services, including violations of the Terms of Service. -- Failures of your internet connectivity -- Factors outside our reasonable control, including Internet access related problems, force majeure events, and third party services or technology -- Your equipment, services, or other technology - -What are Uptime Service Credits, how can I find out if I have them, and how can I redeem them? -- If GitHub's quarterly Uptime percentage drops below our 99.95% Uptime guarantee, then Customer is entitled to receive 25 times the amount that was paid for the Outage time that exceeds the quarterly Uptime guarantee ("Uptime Service Credit"), which will be applied against the Customer's next bill. Uptime Service Credits are calculated at the end of each quarter, and may only be granted upon request. -- To find out about GitHub's Uptime percentage, you can request an Uptime report at the end of each quarter. -- In order to be granted Uptime Service Credits, either an account Owner or Billing Manager must send in a written request, on Customer's behalf, within 30 days of the end of each quarter. Uptime Service Credits may not be saved. After being granted an Uptime Service Credit, it will be automatically applied to Customer's next bill. Written requests should be sent to {% data variables.contact.contact_support %}. - -**Disclaimer and Limitation of Liability:** GitHub's [Status Page](https://www.githubstatus.com/) is not connected to this Uptime SLA and is not an accurate representation of GitHub's Uptime for the purposes of calculating Uptime Service Credits. Service Credits are limited to 30 days of paid service, per quarter. Service Credits are Customer's only remedy for any failure by GitHub to meet any Uptime obligations as identified in this Addendum. diff --git a/translations/pt-BR/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md b/translations/pt-BR/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md deleted file mode 100644 index cb28c16aa421..000000000000 --- a/translations/pt-BR/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md +++ /dev/null @@ -1,42 +0,0 @@ ---- -title: Adendo do GitHub Enterprise Cloud -redirect_from: - - /github-business-cloud-addendum/ - - /articles/github-enterprise-cloud-addendum -versions: - free-pro-team: '*' ---- - -Estes são os termos adicionais para o GitHub Enterprise Cloud ("Termos do Enterprise Cloud"). Quaisquer termos capitalizados não definidos nestes Termos do Enterprise Cloud serão definidos nos [Termos de Serviço](/articles/github-terms-of-service/) ou nos [Termos de Serviço Corporativos](/articles/github-corporate-terms-of-service/). Ao concordar com estes Termos do Enterprise Cloud, você também concorda com os Termos de Serviço, conforme determinado pelo tipo de conta que você tem. - -O Enterprise Cloud inclui uma conta da organização, login único SAML, provisionamento de acesso e suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana, com um tempo de resposta de 8 horas. Esta lista de recursos e serviços não é completa e pode ser atualizada de tempos em tempos. Para obter mais informações, consulte a "[página de preços do GitHub](https://github.com/pricing)". - -### Definições: -- Usuário ativo: usuário que tenta acessar nosso Serviço no momento de uma pane. -- Cliente: pessoa ou entidade que comprou o Enterprise Cloud do GitHub. -- Usuário Elegível: um indivíduo designado como membro da organização Enterprise Cloud do cliente por ter sua conta GitHub individual associada à conta Enterprise Cloud do cliente. -- Serviços essenciais: serviços essenciais para a funcionalidade de controle da versão principal do GitHub, incluindo recursos e serviços como criação, bifurcação e clonagem de reporsitórios; criação, commit e merge de branches; criação, revisão e merge de pull requests; e interfaces de cliente Git, API e web para os fluxos de trabalho principais do Git. Estes são exemplos de serviços e recursos periféricos não incluídos: webhooks, Gists, Pages e notificações por e-mail. -- Pane: interrupção de um Serviço essencial que afeta mais de 50% dos Usuários Ativos. -- Crédito de serviço: um crédito em dólar, calculado conforme estabelecido abaixo, que o GitHub pode creditar de volta em uma conta qualificada. - -### SLA do tempo de atividade no Enterprise Cloud - -Benefícios do Programa: -- Garantimos que o serviço terá um tempo de atividade trimestral de 99,95%. Isso significa que os Serviços essenciais do GitHub não serão interrompidos por uma pane que afete mais de 50% dos Usuários ativos, por mais de 0,05% do trimestre. -- Se não cumprirmos essa garantia de tempo de atividade trimestral de 99,95%, poderemos emitir Créditos de Serviço aos clientes. - -Como calculamos o Tempo de Atividade? -- Nosso cálculo do tempo de atividade do é baseado na porcentagem de solicitações bem-sucedidas que ele atende por meio de interfaces de cliente Git, API e web. - -O que está excluído da nossa garantia de tempo de atividade? Panes resultantes de: -- Atos, omissões ou uso indevido dos Serviços pelo cliente, incluindo violações dos Termos de Serviço. -- Falhas na sua conectividade com a internet -- Fatores fora do nosso controle razoável, incluindo problemas relacionados ao acesso à internet, eventos de força maior e serviços ou tecnologia de terceiros -- Seus equipamentos, serviços ou outra tecnologia - -O que são Créditos de Serviço de Tempo de Atividade, como posso descobrir se os tenho, e como posso resgatá-los? -- Se o percentual de tempo de atividade trimestral do GitHub cair abaixo da garantia de 99,95%, o Cliente terá direito de receber um valor equivalente a 25 vezes o valor pago pelo tempo de Pane que exceder a garantia de tempo de atividade trimestral ("Crédito de Serviço por Tempo de Atividade"), que será aplicado na próxima fatura do Cliente. Os Créditos de Serviço por Tempo de Atividade são calculados no final de cada trimestre e só podem ser concedidos mediante solicitação. -- Para saber mais sobre o percentual de tempo de atividade do GitHub, você pode solicitar um relatório de tempo de atividade no final de cada trimestre. -- Para receber Créditos de Serviço por Tempo de Atividade, um gerente de cobrança ou proprietário de conta deve enviar um pedido por escrito em nome do Cliente, no prazo de 30 dias a partir do final de cada trimestre. Os Créditos de Serviço por Tempo de Atividade não podem ser poupados. Após ser concedido um Crédito de Serviço por Tempo de Atividade, ele será aplicado automaticamente à próxima fatura do Cliente. Solicitações por escrito devem ser enviadas para {% data variables.contact.contact_support %}. - -**Isenção e Limitação de Responsabilidade:**a [Página de Status](https://www.githubstatus.com/) do GitHub não está conectada à SLA de Tempo de Atividade e não é uma representação precisa do Tempo de atividade do GitHub para fins de cálculo de Créditos de Serviço por Tempo de Atividade. Os Créditos de Serviço são limitados a 30 dias de serviço pago, por trimestre. Os Créditos de Serviço são a única reparação do Cliente por qualquer falha do GitHub em cumprir com as obrigações de Tempo de atividade identificadas neste Adendo. diff --git a/translations/zh-CN/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md b/translations/zh-CN/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md deleted file mode 100644 index 0a0f029bc6db..000000000000 --- a/translations/zh-CN/content/github/site-policy/github-enterprise-cloud-addendum.md +++ /dev/null @@ -1,42 +0,0 @@ ---- -title: GitHub 企业云附录 -redirect_from: - - /github-business-cloud-addendum/ - - /articles/github-enterprise-cloud-addendum -versions: - free-pro-team: '*' ---- - -这些条款是 GitHub Enterprise Cloud 的附加条款（“Enterprise Cloud 条款）。 在这些 Enterprise Cloud 中未定义的任何大写术语将采用[服务条款](/articles/github-terms-of-service/)或[公司服务条款](/articles/github-corporate-terms-of-service/)中的定义。 同意这些 Enterprise Cloud 条款，即表示您也同意服务条款，具体取决于您拥有的帐户类型。 - -Enterprise Cloud 包括一个组织帐户、SAML 单点登录、访问权限配置以及 8 小时响应时间的 24/5 支持。 此功能和服务列表并不详尽，可能会不时更新。 更多信息请参阅 [GitHub 定价页面](https://github.com/pricing)。 - -### 定义: -- 活跃用户：在中断时尝试访问我们服务的用户。 -- 客户：从 GitHub 购买 Enterprise Cloud 的个人或实体。 -- 合格用户：通过将其个人 GitHub 帐户与客户 Enterprise Cloud 帐户相关联，指定为客户 Enterprise Cloud 组织之成员的个人。 -- 基本服务：GitHub 核心版本控制功能必要的服务，这些功能和服务包括创建、复刻和克隆仓库；创建、提交和合并分支；创建、审查和合并拉取请求；以及 web、API 和 Git 客户端连接到核心 Git 工作流程。 下面是未包含的外围功能和服务示例：web 挂钩、Gist、页面和电子邮件通知。 -- 中断：影响 50% 以上活跃用户的基本服务中断。 -- 服务积分：我们可能返还给合格帐户的美元信用，计算方式如下所述。 - -### Enterprise Cloud 正常运行时间 SLA - -计划的优势： -- 我们保证该服务的季度正常运行时间达到 99.95%。 这表示断电对 GitHub 基本服务的中断不会影响超过 50% 的活跃用户，且时间不超过季度的 .05%。 -- 如果未达到我们保证的 99.95% 的季度正常运行时间，我们可能会向客户发放服务积分。 - -我们如何计算正常运行时间？ -- 我们的正常运行时间计算基于通过 web、API 和 Git 客户端接口成功送达服务请求的百分比。 - -我们的正常运行时间保证不包括哪些情况？ 因以下原因造成的中断： -- 客户的行为、疏忽或滥用服务，包括违反服务条款。 -- 您的互联网连接故障 -- 超出我们合理控制范围的因素，包括互联网接入问题、不可抗力事件和第三方服务或技术问题 -- 您的设备、服务或其他技术问题 - -什么是正常运行时间服务积分，如何确定我是否有积分，以及如何兑换积分？ -- 如果 GitHub 的季度正常运行时间百分比掉到我们保证的 99.95% 以下，则客户有权获得服务积分，该积分等于超过季度正常运行时间保证的中断时间之付费金额的 25 倍。 正常运行时间服务积分在每个季度结束时计算，只能在申请后授予。 -- 要了解 GitHub 的正常运行时间百分比，您可在每个季度结束时索取正常运行时间报告。 -- 要获得正常运行时间服务积分，帐户所有者或帐单管理员必须在每个季度结束后三十 (30) 天内代表客户发送书面申请。 正常运行时间服务积分不能积攒。 正常运行时间服务积分被授予后，会自动应用到客户的下一张帐单。 书面申请应发送至 {% data variables.contact.contact_support %}。 - -**免责声明和责任限制：**GitHub 的[状态页面](https://www.githubstatus.com/)未连接到此正常运行时间 SLA，不能出于计算正常运行时间服务积分的目的准确呈现 GitHub 的正常运行时间。 每个季度的服务积分最高限额为 30 天的付费服务金额。 如果 GitHub 未能履行本附录所规定的任何正常运行时间义务，服务积分是对客户唯一的补救措施。