Incorrect number of devices on the license screen

[ghost]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I am running the latest version
• I checked the documentation and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard version

AdGuard 4.0

Environment

- OS:Android 10
- Device:Huawei
- Firmware:Y6p

Root access

• Yes, I have it.

What filters do you have enabled?

No response

What Stealth Mode options do you have enabled?

No response

Issue Details

1. Как же так получается, что личный кабинет показывает вот это

А программа показывает вот это

2. Так же полностью отображается ключ лицензии, на AdGuard 3.6.11 такого не было

Expected Behavior

No response

Actual Behavior

1. Что бы отображалось корректно
2. Скрыть лицензионный ключ

Screenshots

No response

Additional Information

No response

[Versty]

@WinCHM Добрый день!
Проблема действительно возникает в некоторых исключительных случаях, мы ее исследуем.
Напишите нам на почту [email protected] ваш емейл, на который была куплена лицензия, а в теме письма укажите номер 4787.

[ghost]

@Versty

@WinCHM Добрый день! Проблема действительно возникает в некоторых исключительных случаях, мы ее исследуем. Напишите нам на почту [email protected] ваш емейл, на который была куплена лицензия, а в теме письма укажите номер 4787.

Проверьте мои Логи из той темы - #4788 , там прописан нужный Вам емейл, его использовал для обратной связи.

[Versty]

@WinCHM Мы видим, что на данный момент у вас четыре различных ключа привязаны к одному емейлу, но ни один из этих ключей не рассчитан на 4 устройства.

Было ли такое, то вы для уже существующей лицензии увеличивали лимит устройств через личный кабинет?

Если в личном кабинете у вас отображается, что к одному ключу привязано более трех устройств, пожалуйста, отправьте нам снимок экрана личного кабинета на емейл [email protected]. В заголовке емейла укажите номер 4787.

[ghost]

@Versty

@WinCHM Мы видим, что на данный момент у вас четыре различных ключа привязаны к одному емейлу, но ни один из этих ключей не рассчитан на 4 устройства.

Как быть тогда вот с этим?

Я же не сам выдумал про 4 устройства, а опирался на данные которые показывает личный кабинет.

Было ли такое, то вы для уже существующей лицензии увеличивали лимит устройств через личный кабинет?

Нет не было такого.

[Versty]

@WinCHM Чтобы понять в каком месте возникает ошибка и разобраться в проблеме, нам нужно понять какой именно из четырех ваших ключей используется на скриншоте.

Пожалуйста, пришлите ключ, который привязан к лицензии, нам на почту [email protected], в заголовке письма упомяните 4787 или напишите ключ нам в саппорт и укажите здесь номер обращения.

[ghost]

@Versty

@WinCHM Чтобы понять в каком месте возникает ошибка и разобраться в проблеме, нам нужно понять какой именно из четырех ваших ключей используется на скриншоте.

Мы получили ваше обращение. Его номер – 770857.

В отправленном сообщении указал первую букву ключа который используется

[ihurin]

@Versty @WinCHM это премиальная лицензия на 2+2 устройства, отображение правильное.

[Versty]

Добрый день, @WinCHM
Мы разобрались в проблеме, неверное отображение вызвано старым типом лицензии.

Так же полностью отображается ключ лицензии, на AdGuard 3.6.11 такого не было

Обязательно исправим в одной из следующих версий, следите за прогрессом в #4496