Escenarios Propuestos Para el Test De Usabilidad
El objetivo de la prueba es generar datos cualitativos sobre la usabilidad de la App Financiera "Tus Finanzas"
Se evaluara la comprensión de la aplicación brindada por el cliente, la experiencia de los usuarios al llegar a la landing page, como administrar gastos y crear un ahorro.
Las tareas incluyen:
La prueba con la introducción esta diseñada para durar 45 minutos.
https://www.useloom.com/share/a1bfb20013ff4ec8beb3da1b38a060e4
https://www.useloom.com/share/0bc8f0511c9a462e948a8688bcd2f9f7
Primer Customer Journey
Antes de realizar la prueba se creo el primero customer journey analizando la funcionabilidad desde el primer contacto del usuario que finaliza
algún proceso en concreto(crear meta de ahorro).
Evolución Customer Journey después de Pruebas
Después de realizar las primeras 5 pruebas se modifico el customer journey.
Tipología De Usuario Para La Prueba
-Que este en un rango de edad de 22 a 55 años
-Que tenga cuenta en alguna institución financiera
-Que cuenten con dispositivo iOS
-Que cuenten con algún tipo de ingreso mensual(puede ser salario, apoyo familiar, pensión)
Recompensar cuando el usuario llegue a su meta.