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简悦同步助手在Windows11系统中可能会导致搭载AMD显卡的笔记本蓝屏 #3346
Comments
emmm 好久没用 Win 了,也没有其他用户反馈类似问题,简悦 Windows 11 用户还很多,出现这种问题的话,早就有用户反馈了,但不排除是个例。 @binsee 帮忙看看? |
需要更多信息,才能做进一步判断。 我觉得此处遇到的问题可能类似,因为我也是win11,日常没遇到这些情况。请补充以下内容:
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额,我好像也出现了不知道有没有关系,一直在排查,有过怀疑,但是还是认为是amd核显的原因大些。但是实在太频繁了,后来重置了win11, 但是好像还有问题,昨天又重装了核显驱动,蓝屏代码是KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION。最近一次蓝屏好像是20220227晚上9点多吧。蹲个后续。 这是事件查看器的文件 链接: https://pan.baidu.com/s/1GRuRWOxlisBImzZ-dTxTbA 提取码: sb45 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦 |
您说对了,我也是AMD的核显(5800H)。不过自从我停用简悦同步助手后,就再也没有出现过这个问题。您要不也试试?然后反馈一下。 |
5800H +1, 🤣🤣🤣 我上面的回复附上了事件查看器的文件,然后dump文件分析的结果是dxgmms2.sys的问题,所以我的排查列表第一项都是显卡问题。太专业的分析我也不太会,只能看看大佬们能不能分析出什么来。 |
#3346 (comment) #3346 (comment) 嗨,抱歉各位,因为我一直在使用 Mac 系统,所以没办法帮忙 @binsee 请帮忙看下上面三个链接中的回复。 |
最近工作比较忙,我可以周末看看 |
@sylph520 方便发到不限速的网盘吗?比如阿里云盘、腾讯网盘之类的 |
👌 微云传了一个 链接:https://share.weiyun.com/e5SZchqM 密码:wxkucs |
我win10,也有同样的问题,关机或者重启win的时候会发生蓝屏。 |
参考: Bug 检查 0x13A:KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 这是个内核中的错误,照说得由驱动或系统服务之类的才会触发,但同步助手只是普通权限运行,不应该会引发这种程度的错误才对。 我在你的日志文件中发现无线网卡的驱动似乎工作不正常,你可以关注下。 如果你使用了坚果云,可以试试先彻底关闭坚果云,然后正常使用简悦,看看是否会复现问题。坚果云是我唯一能想到的与简悦有关,且涉及到系统服务的东西了。 PS:最近刚换工作,很忙,这个issue就一直没顾上回复。 |
补充一下,通过和另一位用户发来的日志对比,发现有个共同点,基本上都是为设备加载驱动失败后导致死机的。 |
我也遇到了同样的问题,在打开了简悦同步助手之后过段时间会蓝屏。跟上面几位一样,我也是AMD的CPU,5700G。 附上我的系统事件,以供参考,2022-03-18下午那几次Error就是蓝屏的时候。传输链接:https://cowtransfer.com/s/912aa35bc63d4a 或 打开【奶牛快传】cowtransfer.com 使用传输口令:pym6ev 提取; 多次尝试修改各种设置,发现有个临时的解决办法,在稍后读的设置中关闭了“是否使用简悦·同步助手内置的解析器?”之后就不再有蓝屏现象了。可能也是个找bug的途径。 |
谢谢,很有帮助 @ivicever |
终于发现原因了,感谢,不过这个临时办法对我不起作用,我是 amd 5800h |
嗨,请使用 #3346 (comment) 提供的方式 |
嗨,各位。 如果不想使用 命令行方案 的话,可以试试下面来自简悦社区群用户的方案:
这样好像就没出现过内核奔溃的事情了。 |
看到大家对这个问题的共同反映,我忽然想讲一讲之前我因为这个蓝屏问题遇到的尴尬事情。我算是最早反映这个Bug的简悦高级版用户。 |
你可以试试命令行的方案,也是官方发布。 哈哈,你的经历也太.... 😂 😂 😂 震惊!「使用AMD + 同步助手」会容易传染新冠! |
嗨,各位。 同步助手 · 命令行 版正式发布 🎉 在使用时如有问题,请提 Issues |
谢谢解决方案!!! |
非AMD显卡也会蓝屏重启, 关机时最常见, 如果开着同步助手几乎每次关机都会蓝屏重启. 我用的win10系统, intel cpu i59400f, 显卡华硕2060s. 我也是排除定位了好久确定是同步助手的原因, 然后来查找相关的issue. |
这个还第一次遇到... 可以试试 #3346 (comment) 提供的方案。 或者试试 32 位版本。 |
解决了蓝屏问题
此版本已经让 AMD 显卡的用户测试了半个月+,没有在发生同样类似的问题。 下载地址更新说明如何升级
不止如此1.0.2 版还增加了以下新功能:
不止如此,优化和修复 60+ Isues,包括:修复自启动无效、隐藏 Dock 栏,Menubar icon 颜色自适应等,墙裂建议用户升级。 附录以下是自定义导出 PDF 的一些截图 彩蛋同步助手 1.0.2 发布后即将进入「快车道」 更新的新版已经在测试了。😄 我关闭这个 Issues 了,有任何问题,仍可随时在这里讨论。😄 |
很遗憾,windows 11 amd r7-5800h 问题依旧,关机容易蓝屏,使用命令行版本问题消失 |
哦哦,好吧,看来是无福消受了,只能用命令行版本了 |
我的也出现这样的情况,是联想的AMD核显笔记本 小新14+ 2021ACN版本。运行同步助手1.12版本,一开始是关机蓝屏,然后逐步变成了打开不久就蓝屏了。关掉了这个同步助手就不再出现蓝屏。 |
是不是设置了同步助手的自启?把自启动功能关了。另外,新版本发布了,你的第二个还反馈这个问题的用户。(确实很奇怪... |
你好
看栈确实也是显示相关的问题, 但是没在electron的库里找到相关issue。 |
根据上下文猜测的可能是自启过程引发的问题,可以进行以下测试: |
我这没启动开机自启。 |
经过多次控制变量,我发现是简悦同步助手每次开启后,就极容易点关机后立即蓝屏。开机不开机同步助手、不运行同步助手,就没有发现这个问题。请问该如何解决呢?期待您的回复
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